リピート率アップ 一番楽な新規獲得法
こんにちは、横浜、鎌倉、大船で。
リピート率９０％以上の整体技術を教える学校。
SEASIDE 寿 漢方経絡整体院の高橋です。
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今月もあと３日、いや～本当に時間のたつのは早いものですね～。
おかげさまで今月はここまで新規の患者さんが10名でした。
「少なくない？」と思われました？
はい、この数字だけ見れば・・・・・私もそう思います（笑い）。
実際、駅前や商店街の中でベッド数が５台以上あるお店だったらこの１０倍はあるでしょうね。
またそのくらいはなきゃ経営していけませんから・・・・。
その点うちは・・・。
自慢じゃないが。
駅前から徒歩約１０分の遠方立地。
ベッド２台の小型店です。
けっして良い立地でも大型店舗でもありません（きっぱり！）
（本当に自慢できません（笑い）。
こなせる人数にも限度があります。
でもね、この数字ってあくまで初回来院者の数字なんですね。
うちはこれで終わらないんですよ。
大事なことはね。
この数字からどれだけ新しい数字を生み出せるか・・・・ってことなんです。
それって・・・・。
そう、リピートです。
それとそこからの口コミ、紹介です。
実際この新規の１０名の内訳は・・・・。
当院患者さんの口コミ紹介７名。
ブログから２名。
店頭看板１名。（人通りが・・少ないんですよ～ 本当にY(＞_＜、)Y ）
もう圧倒的に口コミ紹介率が高いんですよ。
まあその分他の集客法にまだまだ改善の余地大有りなんですけどね（苦笑い）
この状況をわかりやすく説明すると。
初回来てくれた患者さんが喜んでくれて、リピートしてくれる。
そしてその次もリピートしてくれる。
そしてその次にはご家族や知り合いを一緒に連れてきてくれる。
そしてその次はそのご家族、知り合いの方も、リピートしてくれる・・・・。
わかります？
１０人という数字がどれだけ大きく変化してゆくか・・・・。
施術系のお店が乱立し。
価格破壊が進行する施術業界の現状において。
この状況がどれだけの意味を持つか・・・。
新規がどれだけ多く入っても一回で終わってしまえばそれだけです。
しかし、その患者さんたちがリピートしてくれたら・・・
その数字は大きく変わるのです。
新規が入りやすいお店ならその効果は尚更です。
ちなみに今月この新規の方たちは１０名とも今月中にリピートされました。
リピート率１００％です。
そしてその新規の方からの口コミでの来院者も７名中に入ってます。
新規が新規を生んでくれるんです。
つまり。
リピート率アップが
一番楽で、確実な、新規獲得法なのです。
これが当院の一番の強みなんです。
だから決して立地に恵まれてない小型の店舗でも長年、安定経営ができ、学校経営まで出来るようになったんですね。
リピート率を上げたい…と思う方は。
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